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售後服務(wù)

售後服務(wù)

(一)我方接到需方的維修通知後立即給以回複,12小(xiǎo)時内派專業技(jì )術服務(wù)人員到場維修并解決問題,确保産(chǎn)品正常使用(yòng)。
(二)産(chǎn)品質(zhì)量保證期
1.産(chǎn)品屬于規定的“三包”範圍,按其單項質(zhì)保期為(wèi)準。其它保期為(wèi)2年(正常磨損除外)。
2.質(zhì)量保證期承諾優于法定“三包”規定的,按我公(gōng)司采購(gòu)供應商(shāng)的實際承諾執行。
(三)售後服務(wù)内容
1.保修期内:屬于我公(gōng)司責任的,維修費用(yòng)由我公(gōng)司承擔;若是人為(wèi)損壞造成維修的或自然災害等不可(kě)抗因素造成維修的,我公(gōng)司維修隻收取成本費用(yòng)。
2.保修期外:維修的,我公(gōng)司隻收取成本費用(yòng)。
(四)其他(tā)服務(wù)
1.電(diàn)話咨詢:
我公(gōng)司為(wèi)提供24小(xiǎo)時技(jì )術售後服務(wù),解答(dá)使用(yòng)方在使用(yòng)中(zhōng)遇到的問題,及時為(wèi)使用(yòng)方提出解決問題的建議。咨詢電(diàn)話:17723564398、13110108282。
2.現場響應
使用(yòng)方遇到使用(yòng)及技(jì )術問題,電(diàn)話咨詢不能(néng)解決的,我方在12小(xiǎo)時内到達現場進行處理(lǐ),确保正常使用(yòng)。

       (一)我方接到需方的維修通知後立即給以回複,12小(xiǎo)時内派專業技(jì )術服務(wù)人員到場維修并解決問題,确保産(chǎn)品正常使用(yòng)。
       (二)産(chǎn)品質(zhì)量保證期
       1.産(chǎn)品屬于規定的“三包”範圍,按其單項質(zhì)保期為(wèi)準。其它保期為(wèi)2年(正常磨損除外)。
        2.質(zhì)量保證期承諾優于法定“三包”規定的,按我公(gōng)司采購(gòu)供應商(shāng)的實際承諾執行。
       (三)售後服務(wù)内容
       1.保修期内:屬于我公(gōng)司責任的,維修費用(yòng)由我公(gōng)司承擔;若是人為(wèi)損壞造成維修的或自然災害等不可(kě)抗因素造成維修的,我公(gōng)司維修隻收取成本費用(yòng)。
       2.保修期外:維修的,我公(gōng)司隻收取成本費用(yòng)。
       (四)其他(tā)服務(wù)
       1.電(diàn)話咨詢:
       我公(gōng)司為(wèi)提供24小(xiǎo)時技(jì )術售後服務(wù),解答(dá)使用(yòng)方在使用(yòng)中(zhōng)遇到的問題,及時為(wèi)使用(yòng)方提出解決問題的建議。咨詢電(diàn)話:17723564398、13110108282。
       2.現場響應
       使用(yòng)方遇到使用(yòng)及技(jì )術問題,電(diàn)話咨詢不能(néng)解決的,我方在12小(xiǎo)時内到達現場進行處理(lǐ),确保正常使用(yòng)。